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韓國(guó)最大電信運(yùn)營(yíng)商SK電訊8月21日宣布戰(zhàn)略投資韓國(guó)智能聯(lián)絡(luò)中心(AICC)開(kāi)發(fā)商Persona AI的股份,并成為后者的第三大股東。SK電訊計(jì)劃加強(qiáng)其AICC部門,使其成為包括咨詢、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)在內(nèi)的人工智能聯(lián)絡(luò)中心處理服務(wù)的綜合供應(yīng)商。Persona AI擁有自研的自然語(yǔ)言處理引擎,并推出了韓國(guó)首個(gè)訂閱型AICC服務(wù)。
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