來源:成都商報電子版
2月4日,#女子遇糖果刺客6塊糖賣466元#話題沖上微博熱搜,引發網友對“糖果刺客”的討論。
女子買6塊糖花466元
(相關資料圖)
商家:明碼標價
2月2日,蔣女士帶著兒子去重慶磁器口逛街路過一家糖果店,品嘗后選了4塊牛乳派讓店家稱重算錢,店家卻表示先切再算,并建議蔣女士再選一塊,可以送一塊。店家切完后稱重,6塊糖總價高達466塊錢。 蔣女士覺得太貴了,表示不想要了,店家稱,這個糖是現切現賣的,12.8元/50克,按克稱重計費,因為已經切好,蔣女士付了款。事后,她稱有一種上當受騙的感覺。 接受媒體采訪時,商家稱產品所用原料很好,且景區門店租金高,所以成本較高,售價128元/斤,明碼標價,顧客如果對價格有異議,少要一點也沒關系。
對此,網友也提出了質疑,6塊糖466元,這樣的價格是否合理要由市場監管部門依據市場標準和商品情況來斷定。 人們介意的點在于糖果并不是特殊商品,為何要按“12.8元/50克”,而不是“128元/斤”來標價?商家是否有意誤導顧客,讓人覺得商品并不貴?在顧客要求先稱重時商家為何要求先切再算?一旦切了顧客又不得不買這是否屬于強買強賣?
景區回應:
不存在強買強賣
雙方已互相諒解
6日,記者聯系磁器口景區,工作人員稱,該店售賣的是手工現制糖果,蔣女士也是試吃后覺得還可以才買的,雙方主要分歧在價格表述上。其分析,店家說的是12.8元/50克就是一兩,消費者對50克可能沒什么概念,最后算下來400多塊錢,感覺比較詫異,一下無法接受。
“景區里不存在強買強賣現象”該工作人員說,部分商家和消費者在語言表達上產生一些誤解,是會有的。一旦發生矛盾沖突,景區也會第一時間維護消費者的正當權利。 目前,景區高度重視此事,也和蔣女士取得了聯系,同時約談了相應的商家,最終雙方互相諒解,達成共識,后續會通過公眾號發布正面回應。
工作人員還稱,景區將對此事引以為戒,舉一反三,加強管理和服務。除了暢通景區的投訴舉報渠道,也會加強市場的巡邏,營造誠信化的營商環境,“明碼標價就是必須的,也要用大眾習慣的消費習慣來進行一些表達,并做到一些合理的溫馨提示。” 此事之所以引起廣大網友的關注和討論,是因為人們對這類涉嫌宰客的行為深惡痛絕,尤其是在剛剛過去的春節假期一些商家趁機欺客宰客,這不僅侵犯了消費者的合法權益,影響人們出行旅游的心情,也會給當地城市形象和旅游發展造成負面影響。
人們期望這些不良現象,進一步得到有效遏制,不法商家依法依規受到懲處,也希望各地旅游業在不斷完善市場標準強化市場規范中健康發展。
道理很簡單,只有讓消費者買得放心、吃得安心、玩得開心,旅游服務才能有市場,否則,又有誰愿意花錢受氣呢?

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