【資料圖】

當前，“必須關注公眾號才能開發票”“必須使用小程序才能點餐”“必須掃碼繳費”，諸如此類掃碼強制關注使用的現象在生活中并不少見。近日，北京市消協發文指出，經營者將關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提，是對消費者不公平、不合理的規定，涉嫌侵犯了消費者的自主選擇權；通過掃碼關注公眾號、使用小程序獲取與服務無關的消費者個人信息，涉嫌違反有關個人信息保護的法律法規。

對于一些商家要求消費者掃碼關注公眾號的情況，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，這種做法既不合理也不合法。他指出，根據《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》規定，未經互聯網用戶知情同意，不得以任何方式強制或者變相強制訂閱關注其他公眾號。此外，強制要求消費者關注公眾號還涉嫌侵犯消費者的自主選擇權，涉嫌過度收集消費者的個人信息，如果商家保管不善，消費者個人信息還有被泄露的風險。