2022年第14個“雙11”購物節落下帷幕，來自電商平臺的成交數據顯示，消費市場形成多個消費增長極，市場活力顯現，經濟韌性強。消費趨勢呈現新局面，兼顧消費價值和產業價值雙重維度，從消費到“消費+多重價值”的理念升級驅動新增長。

截止11月11日24點，瓷磚行業東鵬瓷磚斬獲天貓“裝修建材品牌成交金額排行榜TOP1”和京東“裝修定制服務好店店鋪榜單TOP1”兩項殊榮。兩項桂冠再次印證了東鵬瓷磚通過不斷的創新與發展一直走在行業前列。

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以數字化創新激活消費主引擎

東鵬雙十一再次斬獲天貓、京東桂冠

伴隨社會經濟的發展，傳統零售不斷向新零售演進升級。我國超大規模市場優勢是構建新發展格局的重要基礎，商業經濟韌性凸顯，前景可期。零售企業要以服務為中心、以數字化創新為重點，注重向綠色商業轉變，激活消費主引擎。

2022年是雙11走過的第14年，阿里、京東都相繼迭代了雙11的策略和玩法：前者主張“用戶體驗”談“長期主義”，而后者則整合了超百項權益資源，升級了“店鋪星級”體系。

新消費模式改變了消費者的行為，對消費者而言，雙11所能提供的更大確定性在于：讓規則變簡單、服務變貼心，消費體驗更快樂、消費需求更滿足，讓人們真正回歸初心，買的放心、開心、舒心。

隨著消費升級，一站式空間解決方案成為許多消費者在家裝的首選。對于越來越多的年輕群體而言，居住需求已經從單一的滿足生活所需，向品質、體驗、設計、服務等更深層次需求轉變。

2022年，東鵬瓷磚在雙十一大促中持續迭代線上線下雙聯動的新零售模式、直播方式全面升級等賽道，再次斬獲天貓“裝修建材品牌成交金額排行榜TOP1”、京東“裝修定制服務好店店鋪榜單TOP1”兩項桂冠。

東鵬從用戶價值出發，開創性提出“東鵬超會搭配，墻地裝到家”的一站式空間交付解決方案，正式從制造業品牌向消費者品牌轉型，致力于為消費者提供前沿的空間美學解決方案，以“締造美好人居”為品牌理想，以空間設計及交付服務雙驅動，重塑消費體驗鏈路，革新行業服務新標準。

在產品升級方面，東鵬集團始終處于時尚與潮流的前列，通過對前沿理念的解讀，為產品注入設計靈感，為年輕人提供更多的家裝選擇。東鵬瓷磚從“賣單品”到“賣空間”、從“賣空間”到“賣服務”躍遷，打造出新中式、侘寂風、法式輕奢、奶油風、現代簡約、ARTDECO等6大主流家裝風格套餐供消費者挑選，有效地減輕用戶在家裝過程中的選材煩惱，輕松打造理想家。

在數字經濟時代，Z世代主導著未來文化數字化發展的趨勢，引領著消費新潮流，重塑著未來文化市場的格局。東鵬集團深度鏈接年輕消費群體，積極踐行對美好家居空間的探索，通過與不同平臺、不同領域、不同圈層的跨界聯動，碰撞出了許多驚艷的火花。

8月，東鵬數字美學探索官沂鳴重磅上線，用「新」詮釋生活美學，將帶領Z時代玩家們打破虛擬與現實的邊界，以宜古宜今的姿態向Z世代傳遞多元自信的生活態度，詮釋家居新美學，探索東方生活美學的無限可能。

東鵬美學探索官沂鳴加持雙11營銷

東鵬引領行業開啟“新零售”營銷時代，為行業探索“新零售”樹立新的里程碑，成為行業首批為用戶創造線上一站式家裝服務解決方案的企業，連續拿下多個線上平臺瓷磚類目品牌排行榜第一的成績。

多年來，東鵬新零售致力打造行業適用的“互聯網+”商業模式，不斷升級消費者的家居建材購物模式。未來，東鵬將持續創新推動新零售的發展，進一步加速數字化進程，獲取更多的流量，為全國經銷商賦能。

以消費者為中心、堅持數字化轉型

推動產業提質增效

如今，數字化、信息化、智能化已經快速成為東鵬業務發展的驅動力和競爭優勢之一。作為瓷磚行業新零售的領跑者，東鵬積極擁抱互聯網，探索O2O模式，經過多年沉淀，新零售的步伐穩健發展，從“O2O”到“O+O”，從新零售1.0到新零售3.0，一直致力于線上線下深度打通，完成雙向閉環、賦能經銷商，從而實現業績增長。

數字化是提質增效的重要途徑，新零售時代更加注重消費者和數字化轉型的結合，“以消費者為中心”+“堅持數字化轉型”是推動企業實現高質量發展的關鍵。東鵬通過市場消費洞察，不斷延展服務鏈路，一是提升“用戶體驗”升級，從品牌理念到新品發布實現內容化，優化消費線上消費體驗，并提供更豐富的產品選擇；二是線上線下產品打通服務打通，讓消費者“所見即所得”。三是提升經銷商的流量賦能、能力賦能。

東鵬集團回歸消費本質，從材料品牌向服務品牌躍升，在品牌、門店、產品、服務、效率等維度進行全面升級。從人的層面，用戶運營由碎片化的信息發展為用戶畫像，同時用戶標簽使企業能夠更大程度挖掘用戶的生命周期價值，創造企業效益；從貨的層面，產品及服務的研發與營銷以人的偏好展開，供應鏈向柔性化、網絡化發展，提高企業效率；從場的層面，線上線下交互融合，提高用戶體驗感。

未來，東鵬致力于成為打造整體家居解決方案提供商，通過瓷磚、衛浴、整體家居消費體驗全新升級，為更多家庭提供一站式空間解決方案，重塑行業服務新形態，全面展開企業數字化的升級完善，強化品牌勢能，提升客戶體驗，共同推動行業向上發展。