近日，《中國銀行保險報》記者獲悉，針對跨境電商出口商品退貨渠道不暢導致的經營成本增加等痛點，國泰產險推出跨境退貨保險解決方案“跨境無憂退”，截至目前，已累計為國內近10萬跨境商戶解決海外退貨難題，幫助超5萬賣家數字化轉型，為海外消費者提供近億次的退貨服務。

據悉，國泰產險獨創“退運保障+退貨服務”模式，建立 “智能退貨服務新標準”，鏈接跨境貿易供應鏈各方，共創跨境貿易共贏生態。此外，為了提供更便捷的理賠體驗，“店小保”簡化理賠流程，買家在線獲取物流單號，賣家憑物流單號、商品訂單兩項證明即可報案。

目前，“店小保”已實現簽約、充值、投保、理賠全流程100%線上化;日處理退貨審核超5000筆，準確率超80%，服務覆蓋24國，支持多國語言。(房文彬)