「全民開發(fā)」，把低代碼從應用開發(fā)工具的革新，推向了企業(yè)組織和管理能力的進化。

和其他復雜新技術的普及過程相比，低代碼有一個最大的不同，并不是IT部門主導、業(yè)務部門使用的被動輸出，而是由IT和業(yè)務部門共享定義權、使用權，無代碼廠商簡道云將這種模式演化為全民開發(fā)。

今年4月份，簡道云提出了“全民開發(fā)” 的理念，希望讓所有業(yè)務部門都有動力、有能力自主開發(fā)應用系統(tǒng)，從而深度融合“業(yè)務”與“數(shù)字”，實現(xiàn)一切業(yè)務數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務化。

(資料圖片)

近日，簡道云將全民開發(fā)理念推至2.0版本，在工具價值以外，更強調(diào)管理價值，鈦媒體App對話簡道云聯(lián)合創(chuàng)始人單蘭杰，獲悉全民開發(fā)背后的數(shù)字化管理思考。

簡道云聯(lián)合創(chuàng)始人單蘭杰

全民開發(fā)2.0

無需贅述，低代碼已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的剛需。Gartner此前預測，到2023年，超過70%的企業(yè)將采用低代碼（LCAP）作為發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵目標之一，到2025年，整體LCAP（低代碼開發(fā)平臺）市場規(guī)模將達到290億美元，年復合增長率超過20%。

經(jīng)歷了一段時間的炒作熱潮，低代碼行業(yè)之間的競爭也激烈起來，頭部廠商希望跳出低層次的價格競爭，就必然要深入到企業(yè)的核心，行業(yè)開始集體思考，如何滿足甚至領先企業(yè)的低代碼價值訴求，這也是簡道云提出全民開發(fā)2.0的初衷。

全民開發(fā)并非只是業(yè)務自主搭建的簡單范疇，而是一種應用分層開發(fā)方式，除了非核心系統(tǒng)，相對復雜的核心系統(tǒng)，也可以通過IT與業(yè)務協(xié)作的方式落地。

全民開發(fā)提倡將企業(yè)內(nèi)的應用按照業(yè)務復雜度和使用范圍進行分層分級管理，首先，滿足員工個人需求或單一業(yè)務環(huán)節(jié)的輕量級應用，讓業(yè)務使用IT團隊認可的零代碼工具、在IT團隊制定的規(guī)則下自主搭建；

然后是團隊或部門內(nèi)部數(shù)據(jù)管理和流程管理的應用，通過業(yè)務部門主導、IT提供技術支持的方式實現(xiàn)；

其次，部門級別的復雜應用、跨職能協(xié)作應用由業(yè)務員工與IT組成的項目團隊以協(xié)作的方式交付，業(yè)務負責梳理流程，雙方共同參與解決方案設計，IT負責方案落地；

最后，涉及組織核心業(yè)務流程或管理流程的復雜系統(tǒng)則完全交由IT管理。

如此，全民開發(fā)也有了清晰定義——由高層管理者領導的，在IT管理者的賦能與監(jiān)管下，所有中基層管理者主動創(chuàng)新業(yè)務管理、自行開發(fā)業(yè)務系統(tǒng)，覆蓋全體一線員工的信息化模式。

很多企業(yè)漸漸發(fā)現(xiàn)，用管理思想武裝管理過程是有價值的，可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，并且直觀體現(xiàn)出來。簡道云這樣的零代碼工具，給了業(yè)務管理者發(fā)現(xiàn)問題的空間、解決問題的工具、彰顯價值的機會。

如何落地？

簡道云通過產(chǎn)品加服務來幫助企業(yè)落地全民開發(fā)，在產(chǎn)品能力方面，提供aPaaS平臺+垂直套件+開放插件+企業(yè)互聯(lián)等，在服務方面，提供專屬「全民開發(fā)」管家+定制企業(yè)培訓課程等。

“落地全民開發(fā)主要靠產(chǎn)品簡單易用，零代碼讓沒有技術背景的業(yè)務人員具備了開發(fā)應用的能力，一旦有過成功經(jīng)驗，業(yè)務人員會產(chǎn)生極大的成就感，這種成為‘產(chǎn)品經(jīng)理’的成就感，以及給工作帶來的便利，會推動他們繼續(xù)探索零代碼的更多可能性”，單蘭杰對鈦媒體App表示。

此外，在簡道云看來，全民開發(fā)既是一種個人能力，更是一種組織能力，只要是將個人能力轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織能力，就必然存在一個管理的過程，需要合適的部門與職能來推進組織變革。

“全民開發(fā)并不意味著IT不需要參與，也不意味著業(yè)務人員可以隨心所欲的開發(fā)。全民開發(fā)是在一定管理規(guī)則下，深度融合IT能力與業(yè)務能力的流程治理方式和應用分層開發(fā)方式。”單蘭杰說。

如何確定這樣的規(guī)則，顯得十分重要。全民開發(fā)是業(yè)務和IT雙向奔赴的結果，需要配合完成，任何一方單方面努力都會存在問題。

IT要愿意接受角色的轉(zhuǎn)型，從業(yè)務需求的實施者變成業(yè)務的賦能者和平臺的管理者，業(yè)務也要意識到數(shù)字化不僅是IT團隊的事情，必須躬身入局，從“我要你幫我搞定”的心態(tài)轉(zhuǎn)變成“我要和你一起把它搞定”的心態(tài)，全民開發(fā)才能在企業(yè)內(nèi)順利落地。

全民開發(fā)不需要一個新的角色來管理，而是IT團隊的定位要轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)模式下的“選手”轉(zhuǎn)變成“教練”，除了對業(yè)務進行技術賦能，IT還要作為平臺的數(shù)據(jù)管理、應用管理和權限管理的角色，對IT來說，能力要求更加綜合。

需要指出的是，全民開發(fā)并非只有自下而上的努力，相反很多做全民開發(fā)的客戶是自上而下的推廣。“企業(yè)生存壓力非常大，優(yōu)秀的企業(yè)管理者都非常看重一線員工的業(yè)務能力和經(jīng)驗，希望讓業(yè)務參與到流程治理中，全民開發(fā)為這種想法提供了落地機會”，單蘭杰補充道。

據(jù)了解，一大批企業(yè)管理者已經(jīng)有所實踐，有根據(jù)PDCA模型進行流程優(yōu)化迭代的，有根據(jù)精益思想搭建合理化建議平臺的，有利用8D理論解決客訴問題的，諸如此類。

工具價值以外的管理價值

單蘭杰表示，現(xiàn)在企業(yè)選擇低/無代碼平臺時一般考慮兩個因素，一是誰來用，如果搭建維護者是沒有技術能力的業(yè)務，選型時會重點關注平臺的易用性，上手難度越低用好的可能性越大；如果搭建維護者是IT，選型時更看重平臺的開放性以及方不方便管理維護；

二是做什么業(yè)務，每款低/無代碼會有一些功能和方案上的差異，比如企業(yè)對于數(shù)據(jù)分析的需求比較大，在挑選工具時會重點考察平臺的數(shù)據(jù)分析能力。

全民開發(fā)則可以幫助低代碼企業(yè)拓寬工具價值以外的管理價值，其一，全民開發(fā)可以快速批量的幫助企業(yè)培養(yǎng)一批既懂技術又懂業(yè)務的數(shù)字化人才。

人才匱乏是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素，無論是大型上市集團還是中小型企業(yè)都面臨這個問題。傳統(tǒng)模式下解決這個問題有兩個方式：培養(yǎng)ITBP人才，把IT能力建設在業(yè)務團隊，人力成本非常高；讓業(yè)務學習技術，學習成本非常高。零代碼上手難度低、全民開發(fā)可以讓懂業(yè)務的人自主開發(fā)更符合業(yè)務需求的系統(tǒng)，恰好解決了這一難題。

其二，全民開發(fā)可以擴大IT團隊的管理半徑。這點對于辦公區(qū)域分散的集團型企業(yè)尤為凸顯，集團型企業(yè)的IT能力一般建設在集團總部，如果分公司有需求處理周期非常長，分公司業(yè)務部門發(fā)起需求>總部IT團隊審核>分公司領導確認>IT團隊評估該需求是通過已有系統(tǒng)滿足合適、還是采購垂直產(chǎn)品，或者自研/找外部廠商定制，整個流程跑下來最短需要3-6個月。

總部IT采購零代碼平臺，賦能分公司業(yè)務，讓業(yè)務在管理下自主開發(fā)應用是一個非常合適的解決方案。

其三，全民開發(fā)可以調(diào)動全員參與業(yè)務改善和創(chuàng)新。任何企業(yè)最了解業(yè)務和客戶的都是一線員工，自上而下的決策由于信息不完善會存在很多問題，而且管理者半徑有限，很難做到事無巨細的管理，即使做到了也會讓員工喪失主觀能動性，變成一個執(zhí)行的工具人。全民開發(fā)讓一線業(yè)務能夠參與到業(yè)務改善和業(yè)務創(chuàng)新中，極大提升組織活力。

簡道云提供的數(shù)據(jù)顯示，超2萬名業(yè)務人員利用簡道云自主搭建企業(yè)應用，活躍應用超1.5萬個，自提出全民開發(fā)品牌主張以來，簡道云累積為60+家中大型企業(yè)培訓近3000名數(shù)字化人才。

五花八門的零代碼、低代碼工具正如雨后春筍一般出現(xiàn)，在各種業(yè)務和管理場景提供了零門檻實現(xiàn)數(shù)字化的可能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不只是管理層和IT團隊的責任，而是需要更多的業(yè)務、管理人員參與其中，全民開發(fā)讓企業(yè)擁有了將數(shù)字化管理思考貫徹到底的一套方法論。

（本文首發(fā)鈦媒體APP 作者｜張帥）