焦點財經(jīng)訊1月28日,貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO彭永東發(fā)布《S給貝殼小伙伴的一封信》,公布2023年本年度組織OKR。KR1:在五個以上城市,實現(xiàn)一體兩翼的城市突破;KR2:做難而正確的事,用文化價值觀戰(zhàn)勝“大企業(yè)病”;KR3:贏。
原文如下:
【資料圖】
大家好,今天是正月初七開工第一天,先祝大家兔年吉祥,以向上的姿態(tài)迎接新的一年!
剛剛過去的一年,我們經(jīng)歷了諸多的挑戰(zhàn),卻總有一些畫面難以忘懷:揮別同事的傷感、突破目標的興奮、與一線在一起的共鳴、寧可爬行絕不躺平的決心、百日奮戰(zhàn)的眾志成城等等等等,這些都有我們每個人的記憶,更成為整個組織的共同記憶,是這些記憶的畫面和那時的情感流動,塑造了貝殼這個組織的鮮活氣質(zhì)。
任何一個組織都有自己的高點和低點,感謝過往的三年,我們經(jīng)歷了一個完整的周期,高點有多么冷靜,低點才能多么堅定。低點和高點比較起來,更大的價值是能夠呈現(xiàn)出來更多的真實,看到真實的組織,心才能更“定”!
這個真實是什么呢?
01
我們相信團結(jié)的力量:人和人之間、部門和部門之間,人和組織之間都存在信任鴻溝。一起經(jīng)歷過挑戰(zhàn)的事,再加上必須的坦誠,才能逾越鴻溝收獲團結(jié)。百日奮戰(zhàn)我們就體會到了什么是團結(jié)、體會到了這個力量的偉大!我們這個組織越坦誠,我們這個集體就會越團結(jié)。
02
我們相信堅韌的力量:有目標的組織是快樂的,有大目標的組織是幸福的!最大的目標就是使命驅(qū)動,并通過個人表現(xiàn)出來,使命可以超越各種難和挑戰(zhàn),讓組織更堅韌。這個組織十年以上的老兵已經(jīng)有7553名,回憶歷史我們能一起哭、一起笑、一起夸、一起罵,這就是使命感帶來的堅韌。
03
我們相信樂觀的力量:每個組織都有自己的長板和短板,都有做對的或做錯的地方,要承認這些,我們不是環(huán)境的承受者,外部市場有高有低,其他合作伙伴有好有差,更重要的是向內(nèi)歸因,看到自己能力的不足,掌握主動權(quán),全力以赴長本事,組織能力越強才能越過樂觀的門檻。
與此同時,我們升級了貝殼的B1112戰(zhàn)略,橫跨2021-2025年。B是我們的B點,我們希望在這五年內(nèi)實現(xiàn)四個目標:第一個1是成為居住領(lǐng)域第【1】軍團,第二個1是把行業(yè)重做【1】次,第三個1是服務(wù)者收入競爭力上【1】個臺階,第四個2是【再造】一個貝殼。
B1112指向一群人共同的未來,一體兩翼是通往B1112目標的路徑。2023年是我們的生長之年,根要扎得更深、使命驅(qū)動,更加團結(jié)的一群人推動組織能力的持續(xù)迭代,勇敢地承擔(dān)推動行業(yè)進步的責(zé)任,有尊嚴的服務(wù)者,更美好的居住!
本年度組織的OKR列示如下:
O:一群人、一場仗、一定贏!
1
KR1:在五個以上城市,實現(xiàn)一體兩翼的城市突破
面向客戶提供整合服務(wù)、優(yōu)化全流程體驗,并全面提升服務(wù)效率。一體兩翼的突破是城市的勝利,是城市經(jīng)紀、整裝、惠居各業(yè)務(wù)線條團結(jié)的勝利!更是團結(jié)各個新經(jīng)紀品牌和廣大服務(wù)者的勝利!
整個組織的前、中、后臺聚焦關(guān)鍵命題,合力一處解同一道題,這就是A+E(以經(jīng)紀人Agent為代表的服務(wù)者+以工程師Engineer為代表的最懂產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人)。一體兩翼的突破是A+E的勝利,是城市前臺、賦能中臺以及專業(yè)線后臺團結(jié)的勝利!
對客戶好、幫助服務(wù)者對客戶好!
2
KR2:做難而正確的事,用文化價值觀戰(zhàn)勝“大企業(yè)病”
我們是一個二十年以上的組織,在一個特別“亂”、特別“差”、特別有“希望”的行業(yè)打一場特別“難”的仗,蘊含著讓我們特別“驕傲”的文化基因和實踐!
有一種聲音說我們的組織文化有稀釋、有變味,我們要承認這個問題,要正視這個問題,更重要的是解決這個問題,這是組織成長的代價,所謂“大企業(yè)病”。有病就得治,戰(zhàn)勝它就是我們必然的選擇!
組織部干部以身作則影響團隊;Homelinker老兵站出來,用心中的火激發(fā)更多的身邊人;每一位有志于新居住產(chǎn)業(yè)的伙伴堅定跟上!從身邊一件件小事著手!
以文化價值觀建設(shè)為基礎(chǔ),全面升級組織人才盤點、崗位任免、價值創(chuàng)造和分配機制,激發(fā)組織和人員活力!
3
KR3:贏
有了一群人的團結(jié)、一場仗的勝利,贏是必然的結(jié)果!
如何來定義贏?是贏在政府、社區(qū)、投資者等各方的信任;贏在品質(zhì)、贏在效率、贏在規(guī)模、贏在效益的提升;更重要的是,贏得服務(wù)者的心,贏得客戶的心!
有了這些外在的贏,我們將對所從事的事業(yè)更具內(nèi)在的信心,也更端正我們的發(fā)心和初心,為使命所驅(qū)動!
一群人、一場仗、一定贏將在這一年鼓舞我們走得更穩(wěn)、走得更遠。生長之年,生生不息、郁郁蔥蔥,什么也阻擋不了我們的生根發(fā)芽!祝福兔年的一體兩翼大展宏“兔”!一起生長!一起加油!

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