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“林之蔥郁，源于緊密相連；人之感動，基于互相關愛。”

安家晉江世茂御龍灣凱撒島近八年，小區的園林綠化始終是業主李芳芳的心頭愛。在高低錯落的綠意之間放緩腳步，在四季變幻中感受細微的青綠變化都成了她愜意生活的一隅。八年里，有熙攘、有恬淡，新朋友成了老朋友，這里的人逐漸成了她的牽掛，包括鄰居、物業工作人員。

特別是三年疫情，帶給她不少對社區生活的觸動與感悟，比如社區團結互助的力量。在曾經的防疫一線，李芳芳看見了凌晨4、5點鐘物業管家、秩序、工程人員為了一早的核酸檢測在做現場準備工作，看見了管家上門去接獨居的老人、小孩出來做核酸，看見了無數物業人的付出與辛苦。“當時，一名物業的秩序小伙子讓我印象深刻，他剛新婚不久，因為疫情原因沒辦法回家照顧懷孕的老婆，而高強度的防疫工作讓他整整瘦了十幾斤。”她說：“看著大家都那么難，我就想為小區抗疫做點什么。”

于是，在物業人手緊缺時，李芳芳發動愛心業主組建了一支30多人的志愿者隊伍，跟物業通力協作、共同防疫。當她發現熟識的管家李霞和鄭小燕為了小區防疫需要住進了物業辦公室的時候，她盤了盤家里的物資，為她們送去了洗漱用品、開水壺等日常生活用品。在外賣不便時，她為一線物業人員的三餐擔憂，發動小區業主們捐贈物資，彼此守護。

鄰居們都知道李芳芳是個熱心公益的人，她經常參與社區、物業舉辦的公益活動。在一次重陽節“夕陽紅敬老愛老”的活動中，作為主要發起人的她積極組織捐款捐物，因此，還獲得了晉陽社區頒發的“關愛老人、奉獻愛心”的榮譽獎牌。

相處是一門學問。在跟鄰居、跟物業的相處過程中，她愿意釋放善意，愿意增進了解，也愿意用行動贊美彼此的閃光點，在她看來，這是讓社區生活變好的一種有效鼓勵。滿意于去年小區的整體物業工作，也感念于物業人的“戰”疫擔當與付出，李芳芳在去年年底帶頭提前繳納了新一年的物業費，更主動發動身邊的鄰居及時繳費，用行動支持物業工作。她說：“盡管物業不是十全十美，但是瑕不掩瑜，有我們業主的支持，才更有可能越做越好。”

因為平時相處得很好，物業管家們在策劃、組織一些社區文化活動時會提前聯系李芳芳，以她為紐帶，來了解業主們的真實聲音，讓服務行動更貼近業主的需求、喜好，讓活動辦得更好，為業主們帶來實實在在的便利與幸福感。

李芳芳是晉江世茂御龍灣小區這個超級住宅項目的代表業主之一，這個小區戶數多，入住率高，對任何一個物業公司而言都是一個挑戰。作為物業服務方，世茂服務不斷以標準化、專業化、智慧化精耕品質，在夯實基礎物業服務的過程中，注重傾聽業主服務心聲，將物業與業主的互動、互信植入到服務的方方面面，鼓勵業主建言獻策，共建美好家園。

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