【資料圖】
DoNews3月14日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對住店圈進行了投訴,表示住店圈涉嫌詐騙,收取預付款無法消費。
有消費者表示:在廈門住店圈app購買了酒店住宿餐飲業務的項目!由于其跑路了!無法兌現!個人含家人大概兩千以內!其中299為打著思明區政府指導,區文旅局主辦的促進消費的項目!讓消費者寒心!期望追回費用拿去喂狗!謝謝!已向廈門12315多次投訴。
還有消費者表示:購買酒店年卡,只使用一次后平臺就單方終止,應賠付一半的費用,年卡899元,訴求只需退還400元即可,還有預訂房間的押金380元一直沒有退回,所以應退費780元。2022年7月28日在住店圈購買價值899元的湞陽峽隨心住年卡,最后一次預約入住時間原訂在2023年2月3日,但平臺在此以前已經處于不營業狀態,并沒有與酒店繼續簽訂協議,所以,最后入住的房間在規定時間內選擇退約,但退約押金380元沒有按期退還,而且年卡只使用了一次,還有大半年的時間,平臺單方終止協議應該要退還費用,所以,我的訴求是平臺退年卡一半的費用,再把預訂房間的380元押金一并退還即可。
截止發文,多起投訴案件仍在處理中,消費者希望商家賠償、道歉。
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責任編輯:zN_1408

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