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3月15日,樂居財經“2023年中國物業服務滿意度百強企業”名單揭曉,世茂服務憑借自身卓越的服務表現贏得了業主的廣泛認可,以91.83的高分第二次蟬聯榜首。
據悉,本次滿意度調查自2月6日啟動,以線上問卷評分形式開展,線下物業企業動員參與調查,涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。本次調查集中反映物業企業的服務管理情況,主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等,共計六大類項20道題。最終滿意度榜單以問卷分數(占比70%)、樣本覆蓋度分數(占比20%)、品牌曝光度分數(占比10%)并綜合過去一年累計數據加權得出。其中,樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度;品牌曝光度分數指企業品牌媒體搜索曝光度。
在“美好生活智造者”品牌理念的指引下,世茂服務積極投身到社會基礎治理中,努力做好各類服務,為業主的美好生活護航,為社會創造價值。
2023年開年,世茂服務啟動“春耕行動2023”品質提升專項計劃,在全國范圍內進行小區形象及設施的全面煥新。本次行動從點到面,從內到外,涵蓋綠化環境改造、社區形象提升、設施設備修復更新、服務品質打造、安全排險行動等5大方面,旨在為業主及用戶們營造宜居的生活環境,持續提升業主的幸福感與歸屬感。
與此同時,世茂服務的紅色物業建設也在如火如荼的開展。自“星茂社區”發布以來,世茂服務圍繞政府治理需求,將“紅色物業”的種子迅速撒向全國。2023年1月起,世茂服務在北京、天津、廣州、武漢、蘇州、成都等19座城市開啟了“星茂社區”打造試點工作,日前已落地41個“星茂社區”示范項目。通過這些示范項目,世茂服務得以切實發揮黨員在社區治理和基層管理自治中的引領作用,能夠整合社區服務力量,共同打造美好社區。

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