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中國網財經3月16日訊(記者 喬漪)3月15日,中國網財經記者根據消費者投訴,刊發了《威爾仕健身“辦卡如賣理財”:會籍增值收益高達500%?受騙用戶近百人涉及金額逾百萬》相關報道,曝光連鎖健身品牌“威爾仕健身”多家門店銷售人員以“免費升級”、“高價轉卡”、“還本付息”等名義,誘騙消費者購買超長年限會籍卡等亂象。
3月16日,威爾仕健身官方發布聲明,否認推出過任何形式的“理財產品”,并稱“公司通過自查發現少數銷售人員利用公司轉卡名義、向顧客虛假承諾‘退賠差價’。現已辭退相關銷售人員,并主動聯系顧客進行說明和情況處理。”
威爾仕健身同時表示,出于風險管理的考量,自2020年起,公司已將會員會籍結束日期限制在80周歲以內。針對此前通過某些違規行為繞開此限制的操作,公司已修復該漏洞,并進一步通過系統限制個人會籍年限不得超過20年;2023年4月1日起,會進一步限制會籍年限不得超過15年(此前已生效的會籍年限不受影響) 。
目前,公司調查和整頓仍在持續進行中。威爾仕健身承諾后續將進一步加強對惡意欺詐、虛假承諾、誘導推銷等紅線行為的監管。此外,公司還將對不合規的合同進行回訪和處理,杜絕此類情況再次發生。
聲明發布后,中國網財經記者再次聯系了此前接受采訪的投訴人,部分消費者表示,已有威爾仕健身工作人員與其聯系溝通退款事宜,承諾30日內將退款返還至其賬戶;但也有消費者對此表示懷疑,“通知我退款的跟騙我辦卡的是同一個銷售,況且威爾仕健身已經不止一次以‘申請退款’的名義把我騙去了,我擔心這又是他們‘新的套路’”。

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