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【本文來自鈦媒體特色欄目「快公司」】

MarTech，又稱智慧營銷，是由美國人Scott Brinker創立的概念。經過8年的發展，MarTech已經成為在美國相對普及的產業，中國的MarTech雖然不如美國普及，但生態雛形已現。

【資料圖】

在MarTech conference 2019上公布的中國營銷技術生態圈中，MarTech服務商被分為了6個大類，它們分別是廣告技術、數據&分析、內容&體驗、互動關系、營銷云、交易，覆蓋了大約200+企業。

在這6個大類中，數據&分析是其他一切類別的動力和基礎，特別是越來越多的企業開始追求精細化運營。如何將數據與各個行業相結合，讓企業用戶信任自己的數據，是許多服務商投入的焦點。

MarTech conference 2019上公布的中國營銷技術生態圈

MobTech是一家MarTech服務企業，前身是成立于2012年的掌淘科技，2015年掌淘科技被游族網絡以1333萬人民幣的價格收購。經過7年的發展，MobTech已經逐步商業化，今年年初，MobTech進行了一次里程碑式的品牌升級。

近期，鈦媒體采訪了MobTech聯合創始人兼總裁蘭旭，蘭旭擁有近10年的移動營銷服務經驗，曾負責過掌淘科技的開發者關系、市場、運營和大數據商業化探索工作，對于移動營銷，大數據商業應用等領域有較多的理解和實踐。作為一家行業排名前三的MarTech服務企業，MobTech是如何玩轉數據的，來聽聽蘭旭的回答。

免費為開發者提供平臺，接下來的數據服務才是營收主力

今年年初，MobTech進行了一次大的品牌升級，升級后，旗下主要涵蓋MobService、MobSmart、MobAI、Mob研究院四個品牌。據蘭旭介紹，四個品牌中，MobService與MobSmart是重中之重。

MobService是移動開發者服務平臺，目前為開發者提供ShareSDK、秒驗、MobLink、MobPush等多款開發工具。開發者使用MobService服務開發的產品，可以實時看到各項社會化數據，MobService可以幫助開發者從社交屬性、用戶分布、營銷效果多個方面評估產品上線效果。

以MobPush為例，該產品可以幫助開發者集成APP推送功能，基于MobTech的大數據標簽體系，針對不同場景的用戶群體、活躍時長設備屬性等，實現靈活精準的信息推送。不僅如此，MobPush還可形成推送報表與用戶統計報表呈現給開發者，用來觀察推送的效果和應用發展趨勢。

雖然為開發者提供了上述的各項服務，但是蘭旭表示，MobService并不對開發者收費。用蘭旭的話MobService是MobTech業務發展的基石，正是MobService的存在，才讓MobTech有了一個基本的數據庫。

鈦媒體了解到，對于一家MarTech服務商來說，不對開發者收費其實是行業慣例，因為這類企業的的最終用戶并不是開發者，而是更多的企業用戶。

那么，開發者-MarTech服務商-企業用戶三者之間是如何形成一個商業閉環的呢？

在這一過程中，開發者實際上承擔的是“數據授權”的角色，即開發者免費使用MarTech服務商的開發工具&數據統計服務，實際上雙方便達成了一個數據授權的關系，即開發者開發產品的推送行為、分享行為等數據將在MobService上做標簽化的留存。

當然這些數據并不涉及開發者產品用戶的隱私數據。之所以不會涉及隱私數據，是因為核心用戶數據是企業的自有資產，并不會對第三方開放，MarTech服務商經過授權獲得的只是用戶注冊、分享等邊緣化的非隱私數據，并且這些數據也不會具體到某一個個體。

這些留存下來邊緣化的非隱私數據將會匯集到MobTech的數據庫中，因為某一開發者某項產品的數據并不能產生商業價值，它們只有與MobTech整個數據庫的數據融合之后，經過專業化、脫敏等方式處理后，才能夠具有商業分析、決策的能力。

在此基礎上，MobTech最終以MobSmart解決方案的形式將數據價值輸出給更多企業用戶，因此MobSmart解決方案也成為了MobTech的營收主力。

MobTech官方數據顯示，目前已有30萬+開發者在使用MobService服務，累計接入APP40萬+，已經覆蓋100億的設備。

MobTech的產品思路：產品組件模塊化，形成標準化產品庫

一直以來，對于MarTech服務商來說，數據應用的難點在于如何與行業相結合，很多時候MarTech服務商給到企業用戶的數據可能并不是企業用戶真正需要的，如何找到這樣一個契合點對MarTech行業長足發展至關重要。

近7年的行業服務經驗，讓MobTech找到了一條與行業結合的可行之路。MobTech的官方信息顯示，旗下品牌MobSmart目前已在品牌洞察與營銷、商業地產、金融風控、APP投研等多個行業形成了專業的解決方案。

MobSmart解決方案主要以SaaS的形式進行交付，以商業地產為例，地產企業用戶在接入MobTech API之后，登陸MobSmart賬號可以實時得知客流量、客戶畫像、消費數據、商圈數據等信息。

MobSmart是如何找到地產行業的數據痛點的？據了解，MobTech有一整套體系來做好行業解決方案。蘭旭表示，MobTech每進入一個行業都首先在這個行業里找到核心合作伙伴。在他看來，核心合作伙伴絕不僅僅是渠道，而是對目標行業有多年的深入理解，同時對數據在目標行業的應用也有深入理解的這樣一個角色。然后再用MobTech自己的數據和強大的算法團隊共同打造產品。

“B端市場產品研發需要有一個長期探索的過程，MarTech也一樣，可能一開始的時候也會比較痛苦，每周都要去做市場調研，找客戶談，了解客戶對數據的需求，最后我們再給出一個相對標準化的產品”。蘭旭說道。

他所指的“相對標準化”，其實可以用“模塊化”來理解，即這個產品不是100%標準化地適應某一個行業或某一個客戶，而是需要進行新的組合，這就像樂高組件一樣，從金融行業客戶中推演出的產品，將會被放入MobTech的產品工具庫中，如果地產行業客戶出現了相似的需求，在此基礎上稍加改造就可使用。

Mobtech的部分客戶

在這種策略下，雪球越滾越大，目前Mobtech大部分的客戶需求都可以在現有的產品庫中找到有60%匹配度的工具，剩下40%則可以針對用戶需求重新定制。蘭旭稱，這種相對標準化的搭建的方式是MobTech自己的產品思路和策略。

鈦媒體了解到，從MarTech整個行業來看，業內普遍采用的是針對不同用戶的定制化解決方案，像MobTech這種標準化與定制化比例6:4的產品形式并不多見。

MarTech行業要想長足發展，需要將內外數據打通

當然，在這條MarTech探索之路上，MobTech也踩過一些坑。蘭旭回憶，他們曾經想要做兒童教育行業，花了很長的時間做方案、產品，但是最后發現客戶不買單。

“我們的方案太超前了，比如想要將我們自己的數據與客戶的內部數據打通，但是目前他們還沒辦法接受這種思路”。蘭旭回憶。

他認為，將客戶數據與MarTech服務商的數據打通可以為企業用戶帶去更多價值，比如按照傳統的方法，MarTech服務商可以用自有數據幫助企業用戶監測客流量等信息，但是如果能將企業用戶內部的數據進行融合，那么除了監測客流量，還可以將來客信息進行歸類，比如哪些是新客戶、哪些是老客戶、哪些是潛在客戶等等。

然而，MarTech行業整體發展還處于初步階段，如果把MarTech的成熟比作一次長跑，最起碼在數據融合這一點上才僅僅跑出了100米，將客戶數據與MarTech服務商的數據打通對MarTech行業還是一個不小的挑戰。

MarTech在數據融合上的挑戰恰恰也讓蘭旭感到非常遺憾的一點，他表示，如果不能將兩者的數據打通，那么MarTech服務商都只能屬于企業用戶的一個“外部支撐”——可以“錦上添花”，但并不是“不可或缺”。他的小目標是，希望MarTech服務能夠成為企業用戶的水和電，成為企業用戶降本增效的必備項。（本文首發鈦媒體，作者/秦聰慧）