在金融科技和數字化浪潮之下，銀行業正加速轉型。一個較為明顯的變化是，不少人都發現近年來身邊的銀行網點變少了。

根據國家金融監督管理總局官網的信息，2023年上半年終止營業的銀行網點約有1200家，包括國有大行、股份行、村鎮銀行等金融機構，線下網點數字化轉型已勢不可擋。

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(資料圖片僅供參考)

銀行網點持續“瘦身”

越來越多的銀行網點消失，即便是國有大行也不能“幸免”。如工商銀行上海大統支行、工商銀行上海莘莊商務區支行、建設銀行上海膠州路支行、建設銀行長海支行四家支行，均在1月31日終止營業。

從多家銀行發布的公告來看，被裁撤的銀行網點業務多由其他支行承接。例如，招商銀行大連西崗支行于6月26日起終止營業后，所有業務全部由上級行招商銀行大連分行接收，并由大連華府支行具體辦理。

從行業轉型的角度來說，銀行網點減少正是近年來線上化經營大幅提升的結果。隨著移動支付和電子支付的普及，越來越多的人選擇使用手機銀行、網上銀行等數字化渠道進行銀行業務，這也導致了部分網點業務量的下降，銀行為了適應市場需求的變化，進行了網點的精簡和調整。

此外，銀行網點停業還可能與成本壓力和效益考量有關。維持一個網點的運營需要考慮人力成本、租金成本、運營成本等多個方面，如果某個網點的業務量持續低迷，運營效益不高銀行可能會決定停業以減少虧損。

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數字化轉型勢不可擋

需要注意的是，銀行網點停業并不意味著銀行業務的衰退或整體性問題，而是銀行進行戰略調整和優化的一部分。

目前銀行業網點轉型處于起步和加速階段。我國人口眾多，經濟發展水平差異較大，在廣大農村、基層社區、農貿市場等特殊區域，以及面向老年人、文盲等特殊群體，小額傳統銀行網點交易仍是不可或缺。

目前行業共識是，網點數量會下降，但不會消失。隨著科技的進步，銀行業務將更加注重數字化服務和創新產品，提供更便捷、高效的金融服務。

此前，畢馬威聯合京東云發布《智慧網點與數字化營銷運營白皮書》(下稱《白皮書》)指出，著眼銀行自身經營，現階段推進網點運營降本增效依然是推動銀行網點轉型的首要內生驅動因素。

《白皮書》建議，銀行應首先充分發揮自身優勢、彌補競爭短板，圍繞區域布局、客群經營、服務理念三大要素構建自身特色，制定特色化的網點發展戰略，實現差異化經營；其次，遵循職能綜合化、定位差異化、獲客生態化、營銷場景化、運營智能化、管理精細化的“六化”經營策略，切實保障網點發展戰略落地。