“開發(fā)周期長，運維成本高，買量難、成本高，用戶活躍度低……”這是艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年移動應用技術趨勢白皮書》中所展現(xiàn)的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所遇到的普遍痛點。

到底應該如何破局？筆者在參加了2023華為開發(fā)者大會（HDC 2023）期間舉行的鴻蒙生態(tài)峰會，找到了答案：以新體驗為槳，以新流量為帆，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以推開新商機的大門。

【資料圖】

以新體驗為槳：一切皆服務，萬物可分享

在HDC 2023上，HarmonyOS 4正式發(fā)布，鴻蒙操作系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)漸入佳境，給用戶帶來全場景、智慧和高效的全新體驗。

在家里用平板讀書，出門后想用手機接著讀，需要重新找到自己的閱讀進度；出差預定機票、酒店，查看目的地情況，預定送機，需要打開不同的APP……設備之間、應用之間，仿佛橫亙著一道道壁壘，讓體驗不勝繁瑣。

鴻蒙，打破了設備與應用的邊界，以人為中心，讓人可以在適宜的設備上使用適宜的服務。而且，相比傳統(tǒng)服務大多需要用戶去操作，鴻蒙可以結合場景和意圖為用戶匹配恰當?shù)姆眨瑢⒅悄苓M化到一個至高的境界。

華為終端云服務總裁朱勇剛將這種體驗形容為：“一切皆服務，萬物可分享”。具體來說，就是服務跳出了APP的圍城，真正讓用戶可以即點即用，一切都可以化為真正給用戶帶來價值的服務。而且，這些服務還能跨越設備、場景，實現(xiàn)連續(xù)化的組合和分享。

之所以能實現(xiàn)這一點，是鴻蒙重新定義了服務，服務不再只是以APP的形式提供，通過開創(chuàng)性地推出元服務的新形式，免安裝，為用戶帶來更流暢的服務體驗，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)服務”到“使用服務”再到“服務提醒”全流程連續(xù)化，提升用戶獲取服務的效率。

而且，鴻蒙在用戶交互上實現(xiàn)了智慧化的蛻變，通過AI大模型和意圖框架，鴻蒙作為橋梁，可以實現(xiàn)人和服務之間的精準匹配。例如，升級后的小藝可以通過關聯(lián)用戶上下文，為用戶帶來合時宜的服務。如用戶詢問小藝有關北京的相關信息，小藝通過上下文能預測到用戶大概率到北京出差或者旅游，從而推薦適合的服務。

對于用戶來說，鴻蒙所帶來的體驗是顛覆性的，無論是全場景設備帶來的豐富的服務入口、還是使用過程中“所想即所得”的效率和愉悅，都是如此。

以新流量為帆：重新定義流量

流量，是移動應用開發(fā)者又愛又恨的東西。愛，是因為流量是一切的基礎；恨，是應用開發(fā)者正在困入流量的紅海，獲取成本越來越高，而轉化率卻日漸困難。

在筆者看來，鴻蒙生態(tài)之于移動開發(fā)者，最值得關注的就是重新定義了流量，打開了一個新流量的藍海。

所謂流量，本質(zhì)上是應用開發(fā)者和用戶的連接與互動。之所以說鴻蒙生態(tài)帶來了“新流量”，有兩個維度。一個維度是鴻蒙生態(tài)為應用開發(fā)者帶來了流量的“新增量”。傳統(tǒng)的移動應用開發(fā)者所指的流量，基本是圍繞APP，目的是推動APP的曝光、關注和下載。鴻蒙在APP之外開辟了元服務的新陣地，也為應用開發(fā)者帶來了一種叫做“場景流量”的新增量。

這種“場景流量”具有連續(xù)、智能、實時等特點。例如，用戶開車去市中心辦事，途中擔心沒車位，通過小藝語音完成車位預定，這種場景流量就是連續(xù)化服務產(chǎn)生的流量。又如，用戶下班后和朋友聚餐，通過搜索無法找到合適餐館，通過和小藝對話獲得了滿意方案，這種場景流量就是智能化交互產(chǎn)生的流量。再如，用戶下班進入小區(qū)，就能在手機或者手表上收到去自提柜取快遞的提醒，這種場景流量是特定場景下出發(fā)的實時需求。

這種基于用戶場景精準匹配相關服務的方式，大大改變了流量的產(chǎn)生模式，從原來的中心化流量到現(xiàn)在無處不在的入口，流量的內(nèi)核有了巨大變化。

另一個維度是鴻蒙生態(tài)為應用開發(fā)者帶來了流量的“新質(zhì)量”。流量不是目的，轉化才是。正如上面所言，鴻蒙給用戶帶來的“一切皆服務，萬物可分享”的體驗是顛覆性的。相比通過傳統(tǒng)廣告投放等方式推動用戶下載龐大的APP，基于用戶意圖推薦適宜的服務顯然更能精準滿足用戶需求，也能帶來更高的用戶活躍度和轉化率。打個比方，如果前者是大水漫灌，那么后者則是精準滴灌。

通過關聯(lián)意圖理解，華為視頻服務推薦點擊率提升16倍以上。同樣，小紅書接入鴻蒙意圖框架后，實現(xiàn)了多入口優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直達。這一切都說明，鴻蒙生態(tài)所帶來的流量，有了質(zhì)的改變。就像好的產(chǎn)品是最好的營銷，對于鴻蒙生態(tài)來說，好的體驗就是最好的流量。可謂是：體驗即用戶，用戶即入口，入口即流量。

推開新商機之門：時不我待

新體驗、新流量，鴻蒙生態(tài)助力移動應用開發(fā)者推開新商機之門。

站在行業(yè)發(fā)展的角度來看，目前正處于移動互聯(lián)向智能物聯(lián)時代發(fā)展的關鍵十字路口。這個時候，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。例如，跨設備應用提升了開發(fā)工作的復雜度，但全場景入口也帶來了觸達用戶的新入口。同樣，基于大模型的通用人工智能的火爆，也對應用開發(fā)者提出了更高要求，擁抱智能已經(jīng)不是選擇題，而是必答題。

在這樣的背景下，擁抱鴻蒙生態(tài)可以說是時不我待。一方面，是鴻蒙生態(tài)所具有的全場景智慧化特性，可以讓應用開發(fā)者更好地擁抱智能物聯(lián)時代；另一方面，是鴻蒙生態(tài)所提供的諸多基礎能力可以更好地助力開發(fā)者化挑戰(zhàn)為機遇。以跨端開發(fā)效率為例，鴻蒙的特性開發(fā)代碼量可以減少40%，大幅降低開發(fā)者跨端開發(fā)成本。石墨文檔通過拖拽能力，低代碼實現(xiàn)了分布式跨屏體驗；WPS通過一次開發(fā)多端部署，高效實現(xiàn)了全場景跨端開發(fā)就是很好的例證。

相關預測顯示，未來一年鴻蒙升級用戶將突破1億，鴻蒙生態(tài)是早加入早受益，晚加入很可能會被競爭對手換道超車。所以，什么時候是加入鴻蒙生態(tài)的最好時機？答案就是現(xiàn)在、立刻、馬上。

后記：打破籬笆

“鴻蒙世界里，沒有籬笆，只有共同灌溉。” 朱勇剛的這句話令人印象深刻。

這也是鴻蒙生態(tài)的核心特征。華為在打破設備之間、應用之間的籬笆，也在打破自己和開發(fā)者之間的籬笆。從這次鴻蒙生態(tài)的一系列舉措來看，華為在推動鴻蒙生態(tài)上不遺余力、不計成本。

一方面，華為不遺余力地強化生態(tài)基礎能力和服務建設。據(jù)了解，在即將發(fā)布的鴻蒙生態(tài)白皮書中，華為將強化底座能力、泛在入口、全局能力、AI能力、商業(yè)能力等諸多生態(tài)基礎設施能力，而且為開發(fā)者提供涵蓋開發(fā)套件、AGC從生產(chǎn)到經(jīng)營服務、分發(fā)服務、質(zhì)量與安全隱私保障等全生命周期的開發(fā)服務。

另一方面，華為也不計成本地扶持、賦能開發(fā)者。據(jù)了解，鴻蒙開發(fā)者賦能，助力220萬+HarmonyOS開發(fā)者與鴻蒙生態(tài)一同成長，其中2023 HarmonyOS創(chuàng)新實訓營覆蓋500+頭部合作伙伴；開發(fā)者計劃投入超過20億元；HUAWEI Developer Day覆蓋超過120萬人次；華為校園開發(fā)者計劃覆蓋清華大學等300+高校；教育部產(chǎn)學合作項目中包含140+鴻蒙生態(tài)方向項目。HDC2023上發(fā)布的鴻飛計劃，更是計劃用三年投入百億真金白銀，為鴻蒙原生應用、元服務、閉源庫、服務商、平臺工具等伙伴提供全生命周期的支持。

對于開發(fā)者來說，也需要打破自己觀念的籬笆，不是困守在APP里，而是走出APP，擁抱鴻蒙生態(tài)，擁抱元服務的星辰大海，將自己的核心能力轉化為真正為用戶帶來價值的服務，在開放中進化，在連接中升級。

由此，鴻蒙生態(tài)將能真正實現(xiàn)“聚合效應”，伴隨開發(fā)者加入數(shù)量的增加，“一切皆服務，萬物可分享”的勢能將會持續(xù)倍增；同時，鴻蒙生態(tài)也將在智慧化的加持下實現(xiàn)持續(xù)的蛻變，不斷刷新“推薦總適宜，服務總相宜”的新世界。

“在鴻蒙世界，我們平等地共同享受這個生態(tài)帶來的便利性。”朱勇剛這樣說。

這樣的未來值得期待。