(資料圖片僅供參考)
暑假即將結束,但博物館的熱度依然不減。據《北京日報》報道,北京市文物局8月18日宣布,為滿足觀眾暑期參觀需求,北京46家博物館即日起至8月31日取消周一閉館政策,讓觀眾每天都有博物館可逛。而在此之前,陜西歷史博物館、沈陽故宮博物院、南京六朝博物館等多個知名博物館也都表示在暑期實行“周一不閉館”措施。
近年來,隨著考古熱、文物熱興起,逛博物館成為很多人的日常生活方式。但在寒暑假、小長假等旅游高峰期,各地博物館提供的公共文化服務面臨供不應求的難題,亟須通過深挖存量和擴大增量等方式,進一步滿足人民日益增長的精神文化需求。
深挖存量,主要針對博物館等場所而言,結合自身承載能力,適當增加門票投放量或預約名額,通過提升精細化管理水平,釋放更多參觀機會。打破“周一閉館”慣例是各大博物館對“一票難求”現象的積極回應,最直接效果就是滿足了更多游客的參觀需求。比如,8月21日,北京取消“周一閉館”政策首日,首都博物館就釋放了2000個參觀名額且全部約滿。不少游客表示,希望這一政策能在今后的寒暑假及節假日客流高峰期延續。這種呼聲也充分說明,讓以人為本的動態調整機制成為服務管理慣例,十分必要。
擴大增量,更多是針對地方而言,意味著要創新和突破,實現從量變到質變的突破,給游客帶來更好的體驗。據國家文物局相關負責人介紹,目前預約難的情況主要集中在一些頭部熱門大館。因而,緩解供需矛盾,需要加強對一些非熱門博物館的資源開發和宣傳推廣力度,為公眾提供更多選擇。以西安為例,陜西歷史博物館赫赫有名,但很少有人知道西安共有各類博物館159個,其中很多小眾、新奇的寶藏博物館并不難約。
因此,如何把熱門博物館的溢出效應擴大到其他博物館和文化場所,是當下博物館管理運營中亟須思考的問題。例如,一些文博資源豐富的城市,不妨探索開設主題旅游公交專線、多景點預約打包套餐等便民服務,引導游客錯峰游覽,讓一些優質的小眾博物館也能納入旅游線路、走進更多游客的視野。
盤活文博資源,需要放眼整個地區通盤考量。在很多地方,文博資源分布不均衡,是導致博物館“熱的熱,冷的冷”的重要原因,中心城區的博物館往往自身可拓展空間較小,容易人滿為患,而郊區博物館又由于旅游配套不足、交通不便等缺少吸引力。比如,根據上海市統計局2020年鑒數據,上海市中心城區每13.76平方公里左右有一座博物館,每11.41萬人左右擁有一座博物館,而非中心城區每98.79平方公里有一座博物館,每24.17萬人左右擁有一座博物館。因而,為熱門展館分流,也是城市在旅游服務開發規劃中應該思考的課題。
從全國來看,目前博物館總數已達到6565家,在全球位居前列,但每百萬居民擁有的博物館數量仍相對靠后。相關部門為這些熱門博物館減壓分流的同時,也是在為游客參觀、享受文化盛宴做加法,為此,需要探索諸如線下巡展、線上數字展覽等方式,不斷延伸博物館的空間,讓優質的文化供給更具普惠性。

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