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“走路過來，不到5分鐘就能辦完所有的事。”近日，在合肥市包河區(qū)五金商貿(mào)城的“便民辦稅小窗口”前，張先生辦理完稅控盤解鎖、增值稅申報和領(lǐng)用發(fā)票等業(yè)務(wù)后連聲稱贊。

張先生經(jīng)營著一家建材經(jīng)營部，店雖不大，但每個季度業(yè)務(wù)往來流水不少。“我們沒有專門的會計，怕申報出錯，每次都讓窗口人員幫我們辦才放心。但來回路程遠(yuǎn)，大征期人又多，得花不少時間。”張先生說。

像張先生一樣的人不在少數(shù)，包河區(qū)目前擁有13.25萬納稅戶，居全省首位，其中小規(guī)模納稅人占比超八成。申報間隔時間長、缺少專業(yè)財務(wù)人員等特點，讓“辦稅難”一度成為困擾小企業(yè)和個體戶經(jīng)營者的煩心事。

群眾利益無小事。為徹底打通服務(wù)“毛細(xì)血管”，包河區(qū)稅務(wù)局結(jié)合區(qū)域特征，在轄區(qū)內(nèi)小企業(yè)和個體戶相對集中處，試點設(shè)立了“便民辦稅小窗口”，借鑒政府部門網(wǎng)格化管理經(jīng)驗，通過“稅務(wù)+社區(qū)”的組隊服務(wù)模式，最大限度實現(xiàn)簡單事項就近辦，以稅務(wù)機(jī)關(guān)上門“送服務(wù)”，代替納稅人前往大廳“受服務(wù)”。如今，這樣的“小窗口”在包河區(qū)共有6個，為近萬戶個體戶和小企業(yè)主們打造了“家門口的稅務(wù)局”。

“小窗口”不僅為駐點地區(qū)的納稅人提供了方便，也加速了辦稅大廳從“摩肩接踵”到“門可羅雀”的轉(zhuǎn)變，在大征期尤為明顯。據(jù)了解，目前包河區(qū)納稅戶數(shù)總量較去年同期增加了13.07%，但進(jìn)廳辦稅人數(shù)卻降低了30%，進(jìn)廳辦稅納稅人平均等候時長維持在1分鐘以內(nèi)，“小窗口”功不可沒。

包河區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長馬先標(biāo)表示，將持續(xù)推出并落實落細(xì)“便民辦稅春風(fēng)行動”各項舉措，全力打造更精細(xì)、更優(yōu)質(zhì)、更高效的一流稅費服務(wù)體驗，不斷提升納稅人繳費人的滿意度。