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“孫姐，上次和你說好的免費清洗熱水器的師傅來了。”近日，陳海燕帶著維修工人來到社區居民孫女士家，幫助她清洗熱水器。

陳海燕是合肥市廬陽區海棠街道建華社區“紅色小管家”，負責橡樹灣小區一期4棟居民樓和沿街商鋪。前不久，陳海燕到孫女士家走訪，嘮家常時，孫女士隨口提到自家熱水器多年沒有清洗，讓陳海燕記在了心中。

在得知建華社區“開展學雷鋒送溫情 家政幫扶暖民心”活動后，陳海燕立即向社區反映孫女士家的情況。“這一戶居民，男主人癱瘓在床多年，妻子常年不離不棄照顧，家中還有一位八十多歲的老人……”建華社區便聯系到了“放心家政服務點”的志愿隊，預約了上門清洗的時間。

“不僅是這次熱水器的清洗，自從去年第一次走訪知道我們家的情況后，她就經常過來陪我們聊天，讓我們有事盡管找她，真的很感謝。”孫女士告訴記者。

陳海燕有一本工作筆記，上面密密麻麻記滿了居民的大小事務，涉及到居民問題的地方都標注了解決方法及解決時間。自任“紅色小管家”以來，陳海燕堅持常態化走訪小區居民，對巡查中發現的問題都一一記錄下來，自己可以解決的，她便順手解決；解決不了的，她則及時反饋給社區予以協調。“我也是小區大家庭的一分子，作為黨員更想站出來做點事情，讓小區居民生活更舒心。”陳海燕堅定地說。

自2022年9月以來，建華社區黨委擇優選聘20名對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情的居民黨員擔任“紅色小管家”，充實黨建引領小區治理力量。截至目前，“紅色小管家”累計入戶走訪5300余次，收集問題300余條，化解鄰里、物業糾紛100余次，解決小區電動車停車位緊張、電動車進電梯安全隱患等群眾急難盼愁問題9件。