(資料圖片僅供參考)
隨著演出市場復(fù)蘇,“黃?!钡官u門票現(xiàn)象重新出現(xiàn)。近期多地開展打擊“黃?!狈欠ǖ蛊睂m椪喂ぷ鳎械倪€在演出現(xiàn)場設(shè)立打擊“黃?!敝笓]部,連日來已有多名嫌疑人落網(wǎng)。
今年以來,各類演出數(shù)量井噴,部分熱門演唱會一票難求,“搶票難”成熱門話題。然而,一邊是正規(guī)購票平臺開票后一秒售罄,另一邊是二手交易市場出現(xiàn)很多溢價甚至被炒出天價的“黃牛票”。許多觀眾只能通過各種途徑從“黃?!笔种懈邇r買票,不僅合法權(quán)益受損,也消耗了對演出的熱情。
“黃牛票”從何而來?演出門票一般分為兩類,一類是公開出售的門票,另一類是包括工作票、贈票等不經(jīng)公開渠道流通的門票。根據(jù)規(guī)定,公開銷售的演出門票不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%,意味著可能有近30%的門票無法通過公開渠道獲取,增加落入“黃?!敝值娘L(fēng)險。此外,“黃?!边€會在正規(guī)票務(wù)平臺提供“代搶”服務(wù),甚至開發(fā)搶票軟件,通過技術(shù)手段實現(xiàn)“0秒下單”。更有甚者打出“看臺座位3000元代搶費,內(nèi)場座位5000元代搶費,代搶不成功包退”廣告,非法獲利空間之大可想而知。
“黃牛”擾亂正常票務(wù)市場秩序,危害不容小覷。在“代搶”操作流程中,消費者需要將自己的身份信息、驗證碼告知“黃?!保瑐€人信息存在泄露風(fēng)險。部分消費者將票款訂金提前支付給“黃牛”,一旦交易失敗將無法得到正規(guī)交易平臺的保護(hù),很可能票財兩空。
打擊“黃?!眮y象,是保護(hù)消費者合法權(quán)益、促進(jìn)文化市場健康發(fā)展的應(yīng)有之義。市場監(jiān)管、公安、文化旅游、網(wǎng)絡(luò)信息等多部門應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)動,完善信息共享、執(zhí)法銜接機(jī)制,綜合運用宣傳、法治、科技等力量,共同織密圍堵“黃牛”的網(wǎng)絡(luò)。尤其要緊盯售票方和平臺,加強(qiáng)票源特別是非公開出售門票管理,要求相關(guān)方落實門票去向公開明示制度,探索提高公開售票比例可行性,為市場提供更多票源。督促售票平臺利用科技手段反制“軟件刷票”現(xiàn)象,最大限度壓縮“黃?!辈僮骺臻g。從長遠(yuǎn)看,平臺落實“強(qiáng)實名制”是大勢所趨,購票時綁定身份信息,入場時需要人證臉全部一致,確保購票者身份真實可信,降低黃牛通過匿名囤票的可能性。同步完善個人隱私保護(hù)機(jī)制,防止個人信息被違法濫用,最大程度維護(hù)消費者合法權(quán)益。
以合理價格欣賞演出,不該成為奢望。從售票、檢票、退票等全鏈條入手,系統(tǒng)科學(xué)設(shè)計監(jiān)管機(jī)制,扎緊制度籠子,提高執(zhí)法人員執(zhí)法能力和常態(tài)化治理效率,幫助消費者找回“消失的門票”。

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