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              線上線下融合,助力“就近辦、一次辦”
              2023-09-07 16:38:02 來源:

              近日,安慶市民余麗(化名)想為孩子申請變更民族成份。因為出門走得匆忙,她到安慶市大觀區政務服務中心后才發現,應該去戶籍所在地迎江區辦理才對。經過咨詢,工作人員告訴她:不用再跑,可以通過“全省通辦”系統,實現跨區域辦理。

              近年來,我省持續深化“一網通辦”改革,推動政府運行方式、業務流程和服務模式創新優化,全面提升一體化政務服務能力。今年7月起,安慶市成為我省首批“全省通辦”系統試運行工作的市,扎實推進相關工作。

              工作人員隨后將她的相關信息和材料錄入系統,流轉至迎江區政務服務中心,該中心“一網通辦”綜合窗口及時響應,快速完成了辦理?!艾F在即使跑錯了地方,也有辦法能辦事,真是很方便!”余女士高興地說,以前辦事需要跑多個地方,費時費力,如今辦事體驗感覺大不一樣。


              (資料圖片)

              記者了解到,以往群眾和企業辦事,往往會面臨“一事跑多窗”、辦理一個事項需要通過多個提交系統交件等現象?,F在依托“全省通辦”系統,不僅可以就近到一個地方,還可以找一個窗口、提交一次申請就能辦成事,實現了“就近辦、一次辦、家門口辦”。

              “我們這個綜合窗口涵蓋23個部門196個事項,以往需要使用多個系統收件,現在通過‘全省通辦’系統不僅可以實現本地區的線下綜合收件,還能根據辦事人需求,收取其他地方的辦事申請,現在企業群眾線下窗口辦事、申辦異地事項更加容易了?!痹诎矐c市政務服務中心,綜合窗口工作人員任佳琪向記者介紹,收件更加規范,也就意味著百姓辦事更便捷了。

              “目前我們已實現‘全省通辦’系統在市縣鄉村四級覆蓋,已有1.5萬件辦件通過系統收件辦理。”安慶市數據資源管理局局長王靜說。

              “自今年8月開始,全省各級政務服務窗口開始全面推廣‘全省通辦’系統應用?!笔祿Y源管理局相關負責人告訴記者,推進政務服務事項實現“一號申請”、線上“一網通辦”、線下“一窗受理”,目的就是滿足百姓和企業辦事需求,實現更多政務服務事項“全省通辦”。

              去年以來,我省加快推進政務服務標準化、規范化、便利化。其中,長三角政務地圖主題地圖是一項創新舉措。安慶市作為全省文化教育類主題地圖試點城市,于去年第一批上線運行。

              安慶市民王華(化名)前不久到該市政務服務中心教體局窗口咨詢學區事項。“點擊長三角政務地圖進入界面選擇‘文化教育’類,輸入想了解的學校名稱,很快就準確查詢到具體學區范圍及學校聯系方式等信息?!苯腆w局窗口工作人員向她介紹使用皖事通App長三角政務地圖文化教育主題地圖查詢。

              截至目前,安慶市文化教育類地圖已關聯覆蓋1500余所中小學、幼兒園及博物館、新華書店等場所,關聯發布報名系統、教育繳費、中考、高考專題等熱點服務,學生和家長可通過皖事通App長三角政務地圖精確查詢學區、查詢辦理相關服務。

              目前,長三角政務地圖現已推出文化教育、衛生健康、公安等類主題地圖,關聯全省各級各類場所已達6.9萬個,訪問量約1.8億人次,通過深入推進地圖辦事模式,推出更多貼近社會大眾需求的熱點高頻主題類地圖服務,持續提升企業群眾導航辦事的體驗感、獲得感。(記者 朱茜)

              ·短評·

              推進政務服務數字化轉型,并非將政務服務事項簡單搬到線上,而是要實實在在從群眾角度、企業需求出發,創新流程、加強協同、優化服務,讓線上線下融合更加順暢,更快更好解決企業群眾的急難愁盼問題。

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              責任編輯:zN_0757