“下次一定要檢查好行李再離開(kāi)，千萬(wàn)別忘了?！弊鳛猷嵵輺|站遺失物品處的管理員，于巍巍已經(jīng)記不清這是第幾次叮囑來(lái)取回遺失物品的旅客了。

臨近春節(jié)，鄭州東站客流持續(xù)走高，日均發(fā)送旅客保持在12萬(wàn)人以上，恢復(fù)到疫情前周末水平。一過(guò)完小年，鄭州東站更是迎來(lái)春運(yùn)開(kāi)啟以來(lái)的客流高峰，每天發(fā)現(xiàn)的遺失物品比平時(shí)多出三十至五十件，最多的時(shí)候有150件左右。

(資料圖)

春運(yùn)中的鄭州東站，客流持續(xù)走高。張譽(yù)川 攝

今年春運(yùn)是疫情防控進(jìn)入新階段后的第一個(gè)春運(yùn)，客流量大幅回升。鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客337萬(wàn)人次，日計(jì)劃增開(kāi)臨客列車155列。

于巍巍每天工作的內(nèi)容，就是登記失物、存放失物、查找失物、協(xié)調(diào)失物快遞方式、幫助失主解決各種問(wèn)題，經(jīng)常十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。

今年是她連續(xù)春節(jié)在崗的第5個(gè)年頭了。“這幾年春節(jié)，正好都趕上我值班，按說(shuō)到了年三十，客流一下子銳減，車站該清閑一會(huì)了，但是我這個(gè)崗位幾乎閑不住，越是到年根了丟東西的人越著急，這不又跑過(guò)來(lái)一個(gè)?！痹捯暨€沒(méi)落，于巍巍就又翻出遺失物品登記簿，熟練地為旅客翻找起來(lái)。

鄭州東站里擺滿儲(chǔ)物架的遺失物品倉(cāng)庫(kù)。張譽(yù)川 攝

于巍巍告訴記者，她是從2012年開(kāi)始擔(dān)任鄭州東站遺失物品處管理員這一職務(wù)的，鄭州東站遺失物品處也從最初僅有50平米左右的小庫(kù)房，發(fā)展到如今全站3處擺滿儲(chǔ)物架的遺失物品倉(cāng)庫(kù)，她管理的地界是越來(lái)越大，責(zé)任也越來(lái)越重。

“每一件遺失物品對(duì)失主來(lái)說(shuō)都是極其珍貴的，因此我們必須做到零差錯(cuò)。”剛把東西物歸原主后的于巍巍說(shuō)，除了易腐物品像水果、肉類等超過(guò)48小時(shí)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)會(huì)被酌情處理外，其他超過(guò)3天未被領(lǐng)走的失物，會(huì)放在儲(chǔ)物室。如果超出半年，就會(huì)上報(bào)后搬離車站，為下一批無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品騰出位置。截至目前，鄭州東站保存的遺失物品有3萬(wàn)件，其中僅身份證就有約1800張。

不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。于巍巍在這個(gè)平凡的崗位上日復(fù)一日地堅(jiān)守奉獻(xiàn)，如今回過(guò)頭看著愈發(fā)先進(jìn)完善的遺失物品管理機(jī)制，于巍巍感慨良多。剛工作時(shí)，乘坐高鐵的主要是商務(wù)客流，現(xiàn)在有了務(wù)工流、學(xué)生流，隨著乘客越來(lái)越多，遺失物品也變得五花八門，有手機(jī)，雙肩包、身份證、杯子、雞蛋、面條、香油、行李箱，偶爾還能撿到字畫、拐杖、輪椅、兒童推車，更有甚者撿拾過(guò)鉆戒、家譜……

倉(cāng)庫(kù)里五花八門的遺失物品。張譽(yù)川 攝

“目睹著遺失物品這些年的變化，我也能感受到國(guó)家的發(fā)展越來(lái)越好，大家的生活水平在不斷提高。這不，這兩年電子產(chǎn)品的丟失明顯增多，這么貴重的東西在以前哪能輕易丟了?！庇谖∥≌f(shuō)。

在這個(gè)崗位上工作久了，于巍巍漸漸有了“職業(yè)病”，看到拿東西特別多的乘客，就忍不住提醒。“咱干的就是這活嘛，多提醒一句，就少一個(gè)焦急的失主。”

于巍巍說(shuō)：“今年過(guò)年還在站里過(guò)，同事們都說(shuō)這都成我第二個(gè)家了，不過(guò)能在家里送那些遺失的‘寶貝’回家，也是挺幸福的?！?/p>

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