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疫情后,中國游客出境游消費(fèi)意愿空前高漲。5月8日,萬事達(dá)卡發(fā)布《中國游客出境游及境外支付行為》報(bào)告,指出銀行卡、電子錢包、現(xiàn)金三大支付方式滿足了中國游客絕大部分的支付需求,其中銀行卡最受消費(fèi)者青睞。與此同時(shí),各大支付機(jī)構(gòu)在境外旅游業(yè)布局頗多,通過移動(dòng)支付場(chǎng)景拓展、跨境電商等方式服務(wù)商戶與消費(fèi)者,促進(jìn)出境游線上支付便利程度提升。非現(xiàn)支付方式越來越成為主流,疫情后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的背景下,出境游消費(fèi)意愿與方式在多方因素作用下發(fā)生著劇變。
支付寶發(fā)布的“五一消費(fèi)洞察”同樣顯示,受益于旺盛的旅游需求,“五一”假期出境游人均消費(fèi)比2019年同期增長達(dá)40%。相比2019年,“五一”微信支付境外日均線下消費(fèi)筆數(shù)增長88%,日均線下消費(fèi)金額增長75%。
在如此高的消費(fèi)需求下,用戶更青睞于何種支付方式?萬事達(dá)卡的報(bào)告顯示,銀行卡、電子錢包、現(xiàn)金三大支付方式滿足了中國游客絕大部分的支付需求。98%的受訪者使用過銀行卡、境內(nèi)電子錢包和現(xiàn)金中任意一種方式支付,且銀行卡最受青睞,87%受訪者曾使用過。
厚雪研究首席研究員于百程對(duì)此解釋道,出境游的支付方式,主要還是與當(dāng)?shù)氐闹Ц痘A(chǔ)設(shè)施和商業(yè)習(xí)慣有關(guān),游客往往需要銀行卡、電子錢包和現(xiàn)金三種支付方式相結(jié)合。雙幣銀行卡作為傳統(tǒng)支付方式,在全球都具有廣泛的覆蓋度,所以被游客普遍使用;微信、支付寶等電子錢包非常便利,在國內(nèi)使用率高,但在境外可能并不是所有商戶都支持;在一些國家和特定場(chǎng)景,現(xiàn)金支付也是必要的。
隨著支付行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,境外支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。
面對(duì)疫情后復(fù)蘇的出境旅游業(yè),支付機(jī)構(gòu)的布局范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。目前在香港,超九成商戶都可以使用支付寶,這一支付方式覆蓋了連鎖餐飲、超級(jí)市場(chǎng)、公共交通等各類生活場(chǎng)景。
雖然電子錢包在普及率上仍有不足,但成為出境游主要支付方式之一已是大勢(shì)所趨。眾支付機(jī)構(gòu)對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)的布局也將更加廣泛。于百程表示,依據(jù)中國的經(jīng)驗(yàn),移動(dòng)支付的不斷普及是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),中國游客出境的數(shù)量越來越多,電子錢包的覆蓋度和使用率也會(huì)越來越高。另外,電子錢包和銀行卡的支付、匯兌的優(yōu)惠活動(dòng),也會(huì)是游客做出支付方式選擇的重要依據(jù)。
博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博指出,支付寶與當(dāng)?shù)刂Ц稒C(jī)構(gòu)、銀行合作推出的聚合式二維碼,實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景一碼通掃,同其他的跨境支付產(chǎn)品在品類與創(chuàng)新性上都十分出色,在出境游消費(fèi)場(chǎng)景中的優(yōu)勢(shì)也會(huì)越來越大。“移動(dòng)支付一定是未來的發(fā)展方向,”王蓬博強(qiáng)調(diào),移動(dòng)支付先買后付的方式為越來越多人所接受,使其不管是在線下銷售還是線上電商,在未來所占份額定會(huì)逐步擴(kuò)大。

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